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La boutique en ligne du site Fleur de vanille, a été mise en place par Societe BioGelules & Fleur de
Vanille, qui est l’exploitante de ce site.
Toute prise de commande d’un produit figurant dans la boutique en ligne de
ce site, implique l’acceptation préalable des conditions générales de vente.
En conséquence le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que
son accord concernant le contenu des présentes conditions générales, ne
nécessite pas la signature manuscrite de ce document. Le consommateur
reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de
commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site Fleur
de vanille . Toute passation de commande vaut acceptation des
présentes conditions générales sans aucune réserve. Fleur de
Vanille s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le
cadre desdites conditions |
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L'offre |
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Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne. Fleur de vanille se réserve le droit de
modifier l’assortiment des produits selon les contraintes imposées par ses
fournisseurs. Dans l’hypothèse d’une commande confirmée et réglée, et en cas de
rupture de stock ou de modification de l’assortiment des produits, Fleur
de Vanille se réserve le droit de livrer une commande offrant des
caractéristiques identiques prix et qualité. |
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Caractéristiques des produits |
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Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux
normes applicables en France. Les photographies, textes, schémas et dessins
illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la
responsabilité de Fleur de Vanille ne saurait être engagée en cas d’erreur ou
d’omission dans l’une de ces photographies, textes, schémas ou dessins ou en cas
de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
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Fleur de Vanille prenant seulement l’engagement de livrer une commande analogue à
celle qui a été commandée. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous
l’unique responsabilité du consommateur. La société Biogelules & Fleur de
Vanille ne
pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à
l’utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, le consommateur
n’ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d’utilisation
et d’entretien des produits achetés sur le site. |
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Fleur de Vanille garantit l’Acheteur, au titre des vices cachés pouvant
affecter les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits
défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur
remboursement sans pouvoir être considéré par l’Acheteur comme responsable des
éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
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Fleur de Vanille ne saurait être tenu pour responsable de
l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du
produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle
notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
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Fleur de Vanille n’encourra aucune responsabilité pour
tout dommage indirect du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de
profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
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Disponibilite des produits |
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La commande sera prise en compte après confirmation de notre
acceptation et à compter du jour où la commande du consommateur a été
définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de
vérification de commande effectuée). |
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En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de
nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la
possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix
de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées
dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de
produit de caractéristiques et de prix équivalents, si Fleur de Vanille
est en mesure de se le procurer. |
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En cas d’impossibilité d’échange, Fleur de Vanille se réserve le
droit d’annuler la commande du client et de rembourser les sommes
versées. Les informations sur la disponibilité des produits étant
transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait
engager la responsabilité de Fleur de vanille ni ouvrir droit à des
dommages et intérêts pour le client. |
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Validation |
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Quand vous cliquez sur «Validez votre commande» après le processus
de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des
présentes Conditions Générales de Ventes pleinement et sans réserve. Les
commandes passées sur le serveur engagent le consommateur dès réception
par notre service client de la commande et de son règlement. |
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Attention, nous ne prenons en
compte que les adresses figurant sur Paypal, veuillez donc bien vérifier
vos coordonnés.
En cas d'adresse erronée ou incomplète, des frais de ports
supplémentaires vous seront demandés pour le renvoi de votre colis.
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Confirmation de commande |
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Fleur de Vanille recommande au client de conserver une trace papier
ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande.
Cette dernière ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de
saisie et des conséquences en terme de retard, d’erreur ou
d’impossibilité de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés
pour la réexpédition, seront à la charge du client. |
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La conclusion d’un contrat de vente n’interviendra que dans le cas
où la société Fleur de vanille accepte la commande. En effet Fleur de
Vanille se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et
donc de ne pas confirmer une commande en cas d’informations ou de
situations non conformes aux présentes conditions générales de vente. |
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PayPal ou par chèque bancaire exclusivement d’une banque française
libellé en euros qui devra être adressé avant l’expédition de la
commande. Procédez à votre commande Internet normalement. Puis imprimez
votre commande complétée avec ses références, renvoyez-la sous enveloppe
affranchie au tarif en vigueur, à l’adresse suivante :
S.A.R.L Fleur de vanille
10 rue des fosses
80270 Airaines |
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Participation aux frais d'envoi |
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La participation aux frais de livraison est de 5,90 €. Ce tarif
s’applique à une livraison en France Métropolitaine uniquement. |
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Notre délai de livraison est, d’une manière générale, de
48/72 heures .Les
commandes sont expédiées par la poste , en colissimo suivi |
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Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner
lieu à dommages intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois,
en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un
délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur
pourra résilier sa commande. Dans ce cas, Fleur de Vanille reversera
l'acompte éventuellement perçu, à l'exclusion de toute indemnité ou
dommages intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés
comme cas de force majeur les faits d'incendie, de grève, d'accident ou
de défaillance d'un fournisseur de Biogelules & Fleur de Vanille.
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Délais de rétractation |
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Conformément aux articles L. 121-16 et
suivants du Code de la consommation qui confèrent un droit de
rétractation au client, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à
compter du jour de la livraison du produit acheté sur le Site pour
retourner ledit produit complet dans son emballage d'origine à Fleur de
vanille 10 rue des fosses 80270 Airaines- pour échange ou remboursement. |
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Expédition en
48/72 heures |
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Votre commande sera expédiée dans les
48/72 heures à réception de votre paiement et vous sera livrée à
l'adresse de votre choix par la poste |
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Paiement sécurisé |
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Le paiement par carte bancaire est totalement Sécurisé par PAYPAL .
La transaction est cryptée : aucune information bancaire ne circule en
clair sur le Réseau, par l'utilisation de la norme de sécurité SSL.
Cette opération ne représente aucun danger. Lorsque vous utilisez PayPal,
vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. |
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Garantie |
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Les garanties de nos produits peuvent aller jusqu’à voir date limite
de consommation sur les articles ou sur les etiquettes. La vente sur
fleur-de-vanille.fr est soumise à la garantie légale (garantie contre
les vices cachés etc. ...)
En cas de problèmes nous feront notre maximum pour vous satisfaire. |
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Service client |
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Que vous souhaitiez un conseil, ou choisir un produit selon vos
besoins, nos spécialistes répondent à toutes vos questions par mail ou
par téléphone au 03.22.19 45 10 du lundi au vendredi de 9h à 12h00 Attention, aucune commande ne sera prise par téléphone
avec paiement par carte bancaire (non sécurisé) |
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Livraison gratuite |
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Toutes les livraisons sont gratuites dès 70 euros d’achats ***
Ces frais s’appliquent à la France métropolitaine Si vous habitez en dehors de la France métropolitaine et qu’un
produit vous intéresse, nous vous invitons à nous contacter par email ou
au 04.78.05.61.53 afin de connaître quels seront les frais de port qui
seront appliqués à votre commande.
Tout commande passée en dehors de la France métropolitaine sans nous
contacter seras annulee sans justificatif . |
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Confidentialité |
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Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux
fichiers et aux libertés" : vous disposez d'un droit d'accès et de
rectification aux données personnelles vous concernant. Notre service
client est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure
du possible à l'amiable, tout litige qui pourrait survenir. |
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S.A.R.L Biogélules & Fleur de vanille
N° Siret : 51316102600010
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Immatriculée au Registre du
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